نقشه راه فناوری – قسمت هشتم

گام های تحلیل نیاز

گام های تحلیل نیاز و مطالبات آینده

گام های تحلیل نیاز : نیاز همان احساس کمبود چیزی است و به دلایل مختلفی ممکن است به وجود آید. این کمبود معمولاً به صورت یک مطالبه یا قابلیت بیان میشود و مطالبه ویژگی های عملکردی و کارکردی است که یک سامانه (محصول) باید از دیدگاه مشتری (کاربر) دارا باشد. گام­ های انجام تحلیل نیاز و مطالبات در زیر ارایه شده است.

گام اول: تعیین نیازها و منابع آن 

هر نیاز (آشکار یا پنهان) شناسایی شده برای مشتریان خود، به­همراه مهم­ترین عواملی (پیشران­ها، روندها، راهبردها) که باعث شده است چنین نیازی در بازار و مشتریان احساس شود را در جدول زیر درج کنید. بخش زیادی از اطلاعات این جدول بایستی از مرحله­ی اول، یعنی مطالعه­ی محیط راهبردی تامین شود.

گام های تحلیل نیاز

گام دوم: شناسایی مشتریان

نام مشتریان بالفعل و بالقوه را به­همراه نیاز شناسایی شده برای هر یک در بازه­ های زمانی مختلف، در جدول زیر درج کنید.

گام های تحلیل نیاز

گام سوم: پیش بینی زمان تحویل و تعداد محصول / فناوری مورد نیاز مشتری

در جدول زیر تخمینی از زمان تحویل محصول/فناوری مورد نظر مشتری را به ­همراه دلایل مربوطه ارایه کنید.

گام های تحلیل نیاز

گام چهارم: تعیین مطالبات (قابلیت­ها)

برای تعیین مطالب یا قابلیت­های مورد انتظار مشتریان خود که برخواسته از نیازهای آن­ها است، جداول زیر را کامل کنید.

گام های تحلیل نیازدرخصوص جدول بالا باید به این نکته توجه داشت که قابلیت­ها یا مطالبات کلیدی مورد نظر مشتری یکی از بخش های مهم بیان نیاز است. قطعاً یک سری قابلیت یا مطالبه ­ی کلیدی وجود دارد که برآورده شدن آن­ها برای کاربر حیاتی است و عدم برآورده شدن این مطالبات کل مسأله را زیر سؤال خواهد برد و مشتری منصرف می‎شود.

گام پنجم: اطلاعات تکمیلی مطالبات

برای مطالبات شناسایی شده جداول زیر را برای تکمیل اطلاعات مرتبط با آن­ها کامل کنید.

گام های تحلیل نیاز

درخصوص جدول بالا باید توجه داشت که قطعاً هر سامانه / فناوری در معرض تهدیدات احتمالی مستقیم و غیر مستقیم است. بیان این تهدیدات می تواند به تعیین روش­های کاهش آسیب پذیری سامانه / فناوری و افزایش بقاپذیری آن کمک کند. تهدیدات احتمالی علیه این سامانه / فناوری و اقدامات احتمالی رقبا برای مقابله با آن را ذکرکنید.

گام های تحلیل نیاز

درباره نویسنده

مطالب مرتبط

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *